士業1人事務所の先生へ

あなたは士業の一人事務所を構えて長い。顧問先を抱えながら、月次の下ごしらえも、問い合わせの一次対応も、一人でこなす。日中はずっと逼迫していて、繁忙期はまとまった休みが取れない。新しい問い合わせが来ても、既存の対応で手が回らず、初回の返信が翌日以降になってしまうことがある。仕事は途切れない。そのぶん、自分の時間も途切れない。

午前、顧問先との打ち合わせから戻る。机には未読の問い合わせが数件、月次の下ごしらえは手付かず。報告をまとめている間に新しい問い合わせが入り、初回返信をまた翌日へ回す。繁忙期は土日も机に向かう。判断も署名も自分で出す——それは当然として、そこに至るまでの下ごしらえと事務の重さが、いつまでも減らない。

朝、事務所に着いたら、リーダー役に「今日届いた問い合わせの初回対応と、月次の下ごしらえ、お願い」と依頼を投げる。9時から、上がってきた返信文の下書きを1通ずつ確認し、要るところだけ直して送る。判断も署名も、これまでどおりあなたのまま。午前の残りで月次の下ごしらえが報告の形で上がるので、数字の妥当性を見ることに集中できる。午後は顧問先との面談。新規の問い合わせは、渡しておけば初回対応の下書きが先に上がるので、その日のうちに返せる。翌日へ持ち越していた最初の一報が、当日中に出せるようになる。

先生がやることは、専門の仕事に絞られます。書類の中身を最終判断し、署名と捺印をし、顧問先と向き合い、官庁に対応する。資格と責任がいる部分は、これまでどおり先生が担います。